С 30 марта вступили в силу новые правила, установленные Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ (вносит изменения в ФЗ №59 от 2 мая 2006 года). 

Изменение связано с необходимостью идентификации или аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа.

Обращения в госорганы, органы местного самоуправления или должностному лицу, отправленные по электронной почте не соответствуют новым требованиями и поэтому больше не принимаются.

Обращения в форме электронного документа можно будет направить через «Интернет-приёмную» официального сайта https://akgo74.ru/feedback/ либо Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» https://pos.gosuslugi.ru/landing/.

Возможность обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и к должностным лицам в устной и письменной формах сохраняется.